КОРПОРАТИВНЫЙ ТРЕНИНГ
“ИНСТРУМЕНТЫ УВЕЛИЧЕНИЯ ПРОДАЖ ДЛЯ ТОРГОВЫХ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ”
Как пример приведена программа Александра Литвинова
Цели:
Повысить уровень ориентации Торгового представителя на достижение успеха и росту в компании;
Сформировать системный подход к процессу продажи и сопровождению клиентов;
Систематизировать знания и развить навыки Торгового представителя;
Развить навыки эффективного управления дебиторской задолженностью;
Освоить инструментарий и технологии увеличения объемов продаж.
Продолжительность: 2,5 дня.
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА
Введение в тренинг
• Ожидания участников от совместной работы тренинга
• Определение индивидуальных целей участников тренинга
• Выявление системы ценностей Торгового представителя
• Самопрезентация участников
Факторы успеха Торгового представителя.
• Роли Торгового представителя
• Перспективы роста
• Уровни мышления
• Личные качества и навыки успешного ТП.
• Показатели эффективности работы ТП
• Главная цель в продаже
Организация работы торгового представителя.
• Старая и новая модели продаж.
• Тенденции рынка в период быстрых изменений.
• Сферы ответственности Торгового представителя
• Выбор приоритетов
• Техника Точной Категоризации клиентов для формирования ассортимента в торговой точке.
Инструменты и техники работы
• Планирование продаж по категориям клиентов с привязкой к ТМ
• Анализ продаваемости ассортимента
• Карточка Клиента как инструмент в продаже
• Администрирование и Оценка
• Прописание структуры ежедневной отчетности Торгового Агента о проделанной работе
Система продаж - как управлять заказчиками
• Расстановка акцентов и приоритетов для клиента
• Аргументация в пользу своего ассортимента
• Прописание Преимуществ товара
• Активное использование собственных конкурентных отличий
• Односторонняя и двухсторонняя коммуникация
• Алгоритм переговоров
• Помехи в общении и в обмене информацией
• Выход на лицо, принимающее решение
• Управление вниманием партнёра
• Приёмы достижения согласия
• Преодоление сомнений и отработка возражений
• Закрытие продажи
• Схема использования информации
• Модель обратной связи в коммуникации
Типы клиентов.
• Модели межличностных стилей
• Сильные и слабые стороны тех или иных типов клиентов
• Особенности и стили ведения переговоров с различными типологиями клиентов
• Как приучить заказчика к стабильной работе
Поведение в конфликтных ситуациях
• Типы «трудных» клиентов
• Виды сопротивлений клиента и методы их преодоления
• Обработка жалоб. Работа с Рекламациями
• Способы выхода из конфликтных ситуаций
• Развитие инициативности и гибкости ТП в работе с клиентами различных категорий
Работа с возражениями
• Алгоритм работы с возражениями
• Наработка «банка возражений»
• Как преодолеть возражения заказчика
• Как завоевать доверие
Система работы с ДОЛЖНИКАМИ
• Причины неплатежей
• Основные ошибки в организации работы Торгового представителя
• Система профилактики неплатежей
• Алгоритм работы с существующими должниками
• Критерии оценки платежеспособности клиента.
Подведение итогов тренинга.
Заказать тренинг, задать вопросы: info@rost.biz.ua (044) 221- 85-66; (050) 445-37-04
ПОСМОТРЕТЬ ОТКРЫТЫЙ ТРЕНИНГ ПО ПРОДАЖАМ
ПОСМОТРЕТЬ ОТКРЫТЫЙ ТРЕНИНГ ПО ДИСТРИБУЦИИ
ПОСМОТРЕТЬ ОТКРЫТЫЙ ТРЕНИНГ ПО ПЕРЕГОВОРАМ
ВЕРНУТЬСЯ В РАЗДЕЛ КОРПОРАТИВНЫЕ ТРЕНИНГИ ПО ПЕРЕГОВОРАМ, ПРОДАЖАМ
Просмотреть перечень всех тренингов
Вернуться на главную
Просмотреть график открытых тренингов
