КОРПОРАТИВНЫЙ ТРЕНИНГ
Активные продажи: SALES-ENERGIZER
Авторский тренинг Андрея Станченко
Цель программы: повышение эффективности работы участников за счет актуализации и развития навыков продаж, sales-коммуникации, а также установок, способствующих повышению продаж.
Описание:
Давайте будем откровенны - клиентский спрос в «докризисный» период способствовал тому, что каждый из нас, кто работает в продажах, для того чтобы достичь требуемого результата мог обойтись без виртуозных навыков продаж и неподдельного энтузиазма.
Настало время перезагрузить свою компетентность и отношение в продажах, открыть второе дыхание: реализовать свой sales-потенциал, внести осмысленность в каждое из действий в процессе продаж, научиться подзаряжаться для каждой встречи, добиваться результата и получать удовольствие.
Также будет дан эмоциональный заряд для менеджеров. Тренинг поможет встряхнуться, повысить своё мастерство, выйти из стадии стагнации и почувствовать вкус новых грядущих побед. Главные результаты тренинга – повышение мастерства и усиление желания работать.
Программа 2-дневного тренинга:
Блок: Работа с установкой успешного сотрудника продаж.
Правильное понимание продажи менеджером
Цель работы менеджера по продажам.
Установки и убеждения успешного сотрудника бизнес структуры
Блок: Навыки коммуникации для менеджера по продажам
Модель успешного делового общения: уверенность, настойчивость, смелость (разумный риск). Связь убедительности в общении с уверенностью и доверием.
Согласованная работа 3 каналов убедительности. Проработка невербальных, паравербальных и вербальных характеристик участников в общении.
Успешные и неуспешные невербальные позиции.
Практическая отработка навыков активного слушания (3 базовых составляющих), постановки вопросов (место 5 видов вопросов, использование вербальных подушек для смягчения вопросов) и суммирования (правило 7П)
Техники взаимоотношении:
• позитивная обратная связь
• позитивное отзеркаливание
• позитивный рефрейминг
• пейсинг
• дипломатия
• эффективные комплименты, коммуникативные аммортизаторы
Элементы делового этикета
Блок: Подготовка. Планирование.
Поиск клиентов, использование источников информации о клиентах, критерии выбора клиентов, создание клиентской базы, сегментирование и таргетинг клиентов. Потенциал клиента. Развитие клиента. Партнерство
Работа с документами «До встречи» для сбора информации, необходимой для продажи, анкета для организации встречи, список возможных возражений
Методики выхода на ЛПР. Навыки телефонной коммуникации в продажах.
Блок: Навыки продажи. Методика.
Этап установления контакта
• Цели открытия в продаже: установление доверия и мотивация клиента на контакт
• Направляющая цель в контакте: методика формулировки.
Эффективный опрос клиента
• Цели опроса: выяснение потенциала, конкурентной среды, потребности клиента, определения инструмента повышения продаж
• Связь опроса с другими навыками продажи
• Алгоритм опроса: правильная очередность вопросов и формирование конструктивного отношения к вопросам
• Различия методов выяснения потребности и подведения к потребности (формирование)
Убедительное представление продукта
• Методика FAB – свойство-преимущество-выгода на примерах
• Создание банка преимуществ препаратов в портфеле Компании
• Рассмотрение базовых ценностей для клиента. Техника связывания преимуществ препаратов с выгодами для клиента
• Методы убеждения
Работа с возражениями (детально рассматривается в отдельном тренинге)
• Типы возражений
• Алгоритм работы с возражениями и способы их нейтрализации.
• Возражение цене
Детальный алгоритм заключения сделки
• Техника суммирования после представления продукта для перехода к договоренности
• 4шаговая техника побуждения к сотрудничеству – AFTB
• Получение обратной связи от клиента и алгоритм дальнейших шагов в зависимости от ее характера
• Техники торга. Как взять обязательства с клиента корректно?
• Соглашение с клиентом: заключение договоренности и составление плана дальнейших действий (4 обязательных компонента)
• 12 Вариантов заключения сделки
Анализ после контакта с клиентом. Послепродажное сопровождение. Работа с дебиторской задолженностью.
Блок: Энтузиазм в продажах
Что и кто может вызывать энтузиазм и позитивную энергию в работе
Барьеры повышения энтузиазма
Технологии «заряженности»:
принцип военного похода
принцип идейного вдохновения
принцип совместного созидания или разрушения
Источники подзарядки
• Борьба с рутиной: эффективные приемы. Изменения как «борьба» с застоем
• Креативность в продажах
• Методы подзарядки (обзор)
Блок: Интеграция полученных навыков в цельную систему продажи.
Практическая отработка с корригирующей обратной связью от участников и тренера
Адаптация режима взаимоотношений с разными типами клиента; Адаптация навыков продажи к типу клиента.
Запись на видео, анализ
По окончании тренинга участники смогут:
- использовать и закреплять навыки необходимые для продажи
- добиваться повышения продаж за меньшее количество контактов с клиентом и меньшее количество времени за контакт
- повысить личную эффективность и энтузиазм в процессе продаж
- контролирующие сотрудники получат возможность оценки качества работы менеджера по продажам
Заказать тренинг, задать вопросы: info@rost.biz.ua (044) 221- 85-66; (050) 445-37-04
ПОСМОТРЕТЬ ОТКРЫТЫЙ ТРЕНИНГ ПО ПРОДАЖАМ
ПОСМОТРЕТЬ ОТКРЫТЫЙ ТРЕНИНГ ПО ПЕРЕГОВОРАМ
ПОСМОТРЕТЬ ОТКРЫТЫЙ ТРЕНИНГ ПО ДИСТРИБУЦИИ
ВЕРНУТЬСЯ В РАЗДЕЛ КОРПОРАТИВНЫЕ ТРЕНИНГИ ПО ПЕРЕГОВОРАМ, ПРОДАЖАМ
Просмотреть перечень всех тренингов
Вернуться на главную
Просмотреть график открытых тренингов
