Бизнес-процессы: открытый и корпоративный тренинг Александра Буйваленко

Корпоративный формат: по согласованию с заказчиком
 

ЦЕЛЬ СЕМИНАРА-ПРАКТИКУМА:
• Объяснить ключевые моменты, которые помогают понять особенности управления организациями.
• Передать и систематизировать знания о процессном подходе в управлении.
• Обучить участников технологиям применения процессного подхода в управлении компанией.

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ:
• Собственники.
• Руководители компаний.
• Директора по развитию.
• Директора по качеству.
• Специалисты Службы качества.
• Специалисты по организационному развитию.
• Бизнес-аналитики.
• Руководители и специалисты других функциональных направлений, желающие повысить результативность своих подразделений.

СЕМИНАР-ПРАКТИКУМ ДАЕТ ВОЗМОЖНОСТЬ:
•   Понять ключевые аспекты управления.
•   Ознакомиться с подходом процессного управления.
•   Разобраться в сущности бизнес-процессов: структура, границы, классификация.
•   Ознакомиться с основными методами отображения бизнес-процессов.
•   Научиться отображать процессы методами: блок-схема, VAD, eEPC.
•   Освоить основные правила и критерии документирования бизнес-процессов.
•   Научиться определять показатели процесса с целью контроля результатов деятельности.
•   Узнать основные пути при оптимизации бизнес-процессов.
•   Освоить методы анализа бизнес-процессов.

МЕТОДЫ:
•   Мини-лекции;
•   Анализ кейсов;
•   Практикумы;
•   Материал для самостоятельного изучения.

ПРЕИМУЩЕСТВА НАШЕЙ ПРОГРАММЫ:
• Программа максимально приближена к реальному выполнению проекта перехода компании на процессное управление.
• Семинар основан на нашем более чем 10-летнем опыте применения различных методов и инструментов повышения эффективности деятельности различных компаний.
• В программе учтены некоторые очень важные этапы, которыми часто пренебрегают компании, и, как следствие, не могут в полной мере реализовать все преимущества процессного управления.
• Программа рассматривает альтернативные подходы при внедрении в компании процессного управления, т.к. единственно правильного подхода не существует.
• Большинство примеров моделей бизнес-процессов из наших выполненных консалтинговых проектов (все примеры обезличены).
• Все образцы документов (регламенты бизнес-процессов, соглашения по моделированию и т.д.), с которыми сможет ознакомиться участник семинара, только из нашей консультационной практики (все примеры обезличены).
• Программа рассматривает 6 ключевых стандартов отображения бизнес-процессов (т.к. идеального стандарта/методики отображения бизнес-процессов просто нет).
• Программа рассматривает большую часть подходов, применяющихся при оптимизации бизнес-процессов.
• Мы не только обучаем бизнес-процессам - мы непосредственно помогаем компаниям выполнять переход на процессное управление (консультационный проект).

---

ПРОГРАММА СЕМИНАРА-ПРАКТИКУМА: 

1.    ОСОБЕННОСТИ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА
    1.1.    Три версии одного бизнес-процесса
    1.2.    Кому принадлежат знания? Организационные угрозы и последствия

    1.3.    С чем связаны проблемы организаций?
    1.4.    Достижение результатов. Отличия в подходах управления
    1.5.    Этапы развития основных к онцепций управления
    1.6.    Почему компании уделяют особое внимание бизнес-процессам?
    1.7.    Специфика взаимодействия сотрудников в компании

2.    КЛЮЧЕВЫЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ
    2.1.    Организация как система управления
    2.2.    Структура организации и механизмы координации
    2.3.    Недостатки функционального управления

3.    БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ КАК ОБЪЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ. БАЗОВЫЕ ПОНЯТИЯ
    3.1.    Термины и определения
    3.2.    Структура бизнес-процесса
    3.3.    Границы процесса
    3.4.    Классификация бизнес-процессов
    3.5.    Кросс-функциональные связи в сквозных процессах

4.    ОСНОВЫ ПРОЦЕССНОГО УПРАВЛЕНИЯ (BPM)
    4.1.    Ключевые концепции
    4.2.    Преимущества использования процессного управления

    4.3.    Главные причины внедрения процессного подхода
    4.4.    Модель «Иерархия создания ценности»
    4.5.    Процессная иерархия
    4.6.    Модели зрелости процессов организации
    4.7.    Алгоритм перехода компании на процессное управление

5.    ПОДГОТОВКА К МОДЕЛИРОВАНИЮ
    5.1.    Определение целевого назначения
    5.2.    Выбор стандартов моделирования

    5.3.   Типичные способы распространения моделей
    5.4.    Разработка единых правил моделирования

    5.5.    Выбор программного обеспечения для моделирования процессов

5.6. Автоматизация бизнес-процессов и BPMS системы

 

6.    ФОРМИРОВАНИЕ ЦЕЛОСТНОЙ СТРУКТУРЫ ПРОЦЕССОВ
    6.1.    Подходы при создании общей схемы процессов

6.2.    Стратегия компании и оптимизация процессов
    6.3.    Выявление основных процессов организации

    6.4.    Построение общей схемы процессов

 

7.    МОДЕЛИРОВАНИЕ И АНАЛИЗ ПРОЦЕССОВ «КАК ЕСТЬ»
    7.1.    Целесообразность моделирования «как есть»
    7.2.    Моделирование «как есть»

7.3.    Способы документации моделей

    7.4.    Консолидация и согласование моделей с участниками процессов
    7.5.    Контрольные функции при формировании целостной модели
    7.6.    Анализ фактической ситуации

 

8.    БЕРЕЖЛИВОЕ ПРОИЗВОДСТВО. ВИДЫ И ПРИМЕРЫ НЕПРОИЗВОДИТЕЛЬНЫХ ПОТЕРЬ

9.    МОДЕЛИРОВАНИЕ «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ»
    9.1.    Конкретизация целей оптимизации

   9.2.    Критерии приоритетности по выбору процессов для оптимизации
    9.3.    Подходы к оптимизации в зависимости от уровня процессов
    9.4.    Принципы и методы оптимизации процессов

 

10.    ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ПРОЦЕССОВ
    10.1.    Характеристики показателей бизнес-процессов
    10.2.    Требования к показателям бизнес-процессов   

    10.3.    Измерение эффективности процесса
    10.4.    Метод анализа выполнения показателей процесса

11.    ФОРМИРОВАНИЕ РЕГЛАМЕНТОВ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
    11.1.    Отличия между ключевыми управленческими документами

    11.2.   Структура описания бизнес-процесса
    11.4.    Согласование «входов-выходов» процесса
    11.4.    Пример содержания Регламента бизнес-процесса

12.    ФОРМИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ
    12.1.    Принципы процессно-ориентированной организации
    12.2.    Алгоритм построения процессно-ориентированной организации
    12.3.    Ключевые роли в BPM. Встраивание в организацию и закрепление ответственности

12.4.    Процессный совет. Центр компетенций BPM

 

13.    ВНЕДРЕНИЕ НОВЫХ ПРОЦЕССОВ
    13.1.    Варианты внедрения новых процессов
    13.2.    Стратегии внедрения новых процессов
    13.3.    Определение требований к обучению
    13.4.    Учет ключевых факторов при внедрении процессов

14.    МОДЕЛИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ И УПРАВЛЕНИЯ ПРОЦЕССАМИ
    14.1.    Циклы Деминга: PDCA и SDCA
    14.2.    Процессное регулирование

15.    ВАРИАНТЫ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА В КОМПАНИИ

 

ФОРМАТ ТРЕНИНГА:   Аудиторный курс включает лекционные блоки, интерактивную отработку практических навыков, групповые обсуждения, индивидуальные и групповые упражнения

---

 

Организационные вопросы:
Офлайн-формат - МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ: Киев, центр города  (открытый) или в офисе клиента (корпоративный)

Онлайн-формат - Зум или другая платформа

       
ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ:  2 дня
СТОИМОСТЬ:   открытый формат - 7500 грн. Оплата  на СПД. 

В стоимость входит: обучение, материалы, сертификаты, кофе-паузы

---

 Семинар-практикум проводит: Александр БУЙВАЛЕНКО - консультант по управлению

ПРАКТИЧЕСКИЙ ОПЫТ:
В области управленческого консультирования опыт работы с 2001 года. За данный период для компаний, работающих на различных рынках (оптовая торговля морепродуктами, производство мясной продукции, производство холодильного оборудования, электротехническое машиностроение, АПК, производство стройматериалов, телекоммуникации, оптовая и розничная торговля) выполнены следующие виды работ (включая адаптацию предложенных управленческих механизмов и их внедрение):
 организационная диагностика предприятий (комплексная оценка системы управления);
 разработка общей, маркетинговой, кадровой стратегий;
 разработка предложений по оптимизации организационной и функциональной структур;
 исследование, оптимизация и реинжиниринг бизнес-процессов;
 разработка регламентов, форм учета и отчетности под новые процессы;
 разработка внутрифирменных документов;
 разработка показателей эффективности работы подразделений и должностных лиц;
 разработка систем мотивации;
 оценка управленческого персонала.
Опыт реорганизации компаний.

Более чем 7-ми летний опыт работы в области сбыта, маркетинговых исследований и прогнозирования рынков различных категорий продукции. Теоретический и практический опыт в области организации, управления, планирования и контроля работы сбытовых подразделений и служб маркетинга. Практический опыт в разработке бизнес-планов. Осуществление постановки задачи при проектировании систем управленческого учета.
Практический опыт руководящей работы (5 лет) – от начальника отдела до генерального директора управляющей компании холдинга.

 Статьи Александра Буйваленко

---

 

 

Отзывы участников семинара-практикума "Бизнес-процессы":

"Я приняла участие в семинаре - практикуме "Бизнес-процесы: моделирование, оптимизация, внедрение". Полученные знания считаю невероятно полезными и расцениваю их как очень эффективный инструмент, при помощи которого компания может выйти на новый уровень.
После семинара я вышла не только с осознанием того, что нужно делать, но и с пониманием того, как именно это нужно делать.
Рекомендую семинар всем собственникам бизнеса и руководителям высшего звена, независимо от того, на какой стадии жизненного цикла находится их компания. Благодарю бизнес-консультанта Александра Буйваленко за переданные знания и надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Русина Наталья Владимировна, Руководитель отдела оптимизации и контроля бизнес-процессов Компании "Автогриль "Мисливець"

 «Приняла участие в семинаре практикуме Александра Буйваленко «Бизнес-процессы: моделирование, оптимизация, внедрение». Хотелось бы отметить высокий профессионализм тренера, а также качество, насыщенность, практичность, очень хорошую подачу материала. Информация по моделированию, оптимизации, внедрению бизнес-процессов подкреплялась практическими примерами, раздаточными материалами, конспектом, который достаточно точно и обширно отражает вопросы по теме практикума. Индивидуальный подход тренера помогает решению специфичных вопросов, связанных с конкретной организацией. Знания и навыки, полученные в процессе семинара-практикума позволяют определиться с оптимальными для организациями инструментами по моделированию, а также автоматизацией бизнес-процессов, а практический опыт тренера в сфере моделирования, внедрения, оптимизации бизнес-процессов и анализа слабых мест дает алгоритм реализации процессного подхода на предприятии, а также улучшения бизнес-процессов, повышения их результативности и эффективности. Немаловажно, что предоставляется возможность обратной связи с тренером, а также получение в течении месяца консультаций. Я осталась очень довольна  содержанием семинара с практической точки зрения для применения в своей работе, а также профессиональной компетентностью Александра».

Компания: ПАО "Днепроспецсталь", Запорожье

Пройденный тренинг изменил мировозрение. Нельзя не отметить проффесионализм тренера Александра Буйваленко, который очень просто и доступно подаёт сложные, казалось бы вопросы. Полученные знания очень полезны а главное применимы на практике. Рекомендую тренинг всем кто сталкивается с оптимизацией бизнес процессов, или просто хочет сделать работу своего отдела/департамента/службы/предприятия эффективнее.  Спасибо тренеру за полученные знания, и качественную организацию тренинга.

Сагун Андрей Сергеевич

---

Ваши действия?

Зарегистрироваться на участие в тренинге или сделать запрос по корпоративному тренингу на эту же тему: (044) 221-85-66, (067) 504 37 67, (050) 445-37 04

info@rost.biz.ua

посмотреть программу Игоря Чугунова по бизнес-процессам

посмотреть  программу Александра Пронишина по бизнес-процессам

Вернуться в график открытых тренингов

Посмотреть открытые тренинги для руководителей

посмотреть корпоративные тренинги по управлению компанией  

 

Хотите записаться на тренинг, проконсультироваться?

позвоните нам!

 

	Позвонить:
	(044) 221 85 66 (050) 445 37 04  (067) 504 37 67
	info@rost.biz.ua