• Дать «импульс» к росту и саморазвитию

• Повысить уровень профессионализма коммуникации с клиентами в аграрном секторе с целью привлечения новых клиентов 

• Передать инструменты и эффективные методики выходы на ЛПР (председателей колхозов, фермеров, агрономов, ветеринаров, закупщиков и пр.) и ведения переговоров с лицами высокого социального статуса, чтобы увеличить результаты продаж:

- психологические типы клиентов и умение преподносить услугу  для каждого психотипа в соответствующей «упаковке»

- категоризация руководителей (лиц,  принимающих решение в сельскохозяйственном рынке) по способу восприятия и 

 принятия информации. Или почему не договариваемся при первичной заинтересованности потенциального заказчика 

-  система работы с клиентами: как грамотно развивать отношения с клиентами, сопровождать клиента, продвигать новые услуги  и товары компании

-  этапы переговоров в сегменте сельского хозяйства: какие существуют, какие зоны риска на каждом из этапов, методики        профессиональной коммуникации на каждом «шаге» продажи

-  формирование базы грамотных вопросов на этап «выявление потребностей»

-  прописание «выгод» на ключевое предложение  компании для каждого психологического типа клиентов

-  формирование аргументационной базы для презентации и работы с возражениями

-  практическая отработка в ролевых играх технологий продаж

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ: менеджеры по работе с клиентами, региональные менеджеры, которые проводят коммуникации с корпоративными клиентами в сегменте аграрного рынка. 

• являются хорошими специалистами, но их компетенции требуют совершенствования навыков продаж инструментов профессиональной коммуникации с клиентами высокого социального статуса. Программа актуальна,  когда необходимо освоить технологии продажи и продвижения новых услуг компании

• У персонала наблюдается некоторый спад активности,  и необходима определённая «мобилизация» и «импульс к действию»

• Мозговые штурмы и практические задания-кейсы,  ориентированные на достижение цели тренинги

• Ролевые игры и практикумы, чтобы адаптировать технологии продаж под продукт и специфику деятельности компании 

МОДУЛЬ 1: ЛИЧНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ И КОРПОРАТИВНЫЕ ПРОДАЖИ

1.  Матрица результата

2.  Нацеленность на результат

3. Как работать с нефункциональными установками

4. Социально-статусная составляющая коммуникации в корпоративных продажах. 

Инструменты работы и минимизация рисков

5. Самомотивация или ответственность

6.  Логические уровни. Причинно-следственная связь  

МОДУЛЬ 2: АКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ ПО ТЕЛЕФОНУ. ОСОБЕННОСТИ КОММУНИКАЦИИ С КОРПОРАТИВНЫМИ КЛИЕНТАМИ В СЕГМЕНТЕ СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА

1. Холодные звонки. Психологический акцент в холодных звонках

2. Первое впечатление  при звонке по телефону

3. Тембр голоса и темп речи

4. Фразы, которые нельзя употреблять,  делая холодный звонок

5. Самые распространенные ошибки 

6. Критерии эффективности холодного звонков

7. КАТЕГОРИЗАЦИЯ ЛПР, руководителей по восприятию и принятию  информации:

      - как представить базовую информацию по телефону

      - как придать важность и значимость предложения

      - как излагать предложение разным руководителям

      - как отрабатывать возражения и отказы разных типов руководителя

      - как с кем взаимодействовать после осуществлённого холодного звонка

МОДУЛЬ 3: ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ТИПЫ КЛИЕНТОВ. Формирование необходимой «упаковки» для услуги

1. Матрица психологических типов клиентов

2. На каком языке говорить c тем или иным типом клиентов.

3. Как убедить собеседника

а) использование в речи мотивации клиента

б) использование в речи ценностных слов клиента 

4. Мотивация клиента к принятию решения 

5. Ключевые реплики клиента: интересы клиента – 

словесные ориентиры 

МОЗГОВОЙ ШТУРМ: ПРОПИСАНИЕ ВЫГОД И ПРЕИМУЩЕСТВ УСЛУГ или ТОВАРОВ  ДЛЯ КАЖДОГО ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ТИПА КЛИЕНТА

МОДУЛЬ 4: ЭТАПЫ И ОСНОВНЫЕ ШАГИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ В КОРПОРАТИВНЫХ ПРОДАЖАХ

1. Как создать первое положительное впечатление. Как формируется первый «message». Как установить личный контакт с клиентом.

2. Формирование базы вопросов для выявления потребностей 

3. «Продажа идеи». Как грамотно делать презентацию продукции или услуг.

4. Аргументация

5. Работа с возражениями. Самые распространённые возражения

6. Как закрывать продажу. Завершение сделки. 

7. Типичные ошибки менеджера по продажам, переговорщика в коммуникации с клиентом 

8. Cлова, которые запрещено использовать в продажах или что вызывает «нет»-реакцию»

РОЛЕВАЯ ИГРА: «ПРОДАЖА» (второй день тренинга)

Ролевую игру проходит каждый участник тренинга. Каждая пара практикует инструменты продаж, которые отрабатывались на тренинге: начиная от этапа установления контакта, прохождения всех зон риска, грамотной презентации выгод продукции, отработки возражений клиента до аргументации и  закрытия продажи. Цель: каждый участник должен попробовать самостоятельно все технологии и инструменты на практике при участии (обратной связи) тренера.

Сделать запрос по программам обучения и консультирования, написать техническое задание:

	Позвонить:
	(044) 221 85 66 (050) 445 37 04  (067) 504 37 67
	info@rost.biz.ua