Открытый тренинг "Интервью по компетенциям"
Компетенции - интервью и оценка
Открытый курс-практикум Ирины Журавлевой
18 ноября-11 декабря 2020 г ., онлайн
Стоимость от 5600 грн за участника
Целевая аудитория: коммерческие директора, руководители линейных подразделений, предприниматели, HR – директора/менеджеры, рекрутеры (все, кто заинтересован в наборе качественных и эффективных специалистов к себе в команду)
Справка: Интервью по компетенциям (поведенческое интервью) фокусируется на прошлом опыте человека, его навыках и умениях - технических,профессиональных. Такое интервью дает возможность грамотно подойти к оценке сотрудника в разных ситуациях: прием на работу; повышение или ротация в должности; отбор кадрового резерва; аттестация, разработка плана обучения, увольнение - по сути, любых управленческих решений, связанных с персоналом. Компетенционное интервью, в отличие от ситуационного интервью, строится НЕ НА ПРЕДПОЛОЖЕНИЯХ И ФАНТАЗИЯХ СОТРУДНИКА (ситуационное интервью подталкивает сотрудника демонстрировать то поведение, которое произведет нужное впечатление, но может не соответствовать действительности). Задача компетенционного интервью - выяснить, как проявил себя сотрудник (кандидат) в УЖЕ ПРОШЕДШИХ ситуациях, как он планировал, импровизировал, использовал ситуацию и какие качества проявил.
Используется модель компетенционного интервью на базе международного стандарта, принятого во всем цивилизованном мире, и является выжимкой из лучших мировых практик.
Такая программа - must know для hr-специалиста любого уровня.
Для чего такая программа нужна руководителю? Большинство руководителей оценивают подчиненных или кандидатов интуитивно. И это - лотерея, при неправильной оценке компания теряет время и деньги на неподходящего сотрудника. Зачем рисковать, если можно получить цивилизованный, простой, практичный инструмент для оценки? Поведение человека редко меняется со временем и тяжело поддается коррекции. Следовательно, то, как сотрудник (кандидат) вел себя в определенных ситуациях на работе в прошлом, будет проявляться в будущем. Именно поэтому, обращаясь к предыдущему опыту сотрудника с целью прогнозирования его поступков в дальнейшем, можно получить довольно надежный результат. Интервью по компетенциям показывает реальные знания и навыки кандидата, поскольку содержит много вопросов, на каждый из которых нужен пример из реальной жизни.
Рассмотрим на примере:
На старой работе человек привык, давая задание подчиненному, жестко отслеживать исполнение каждого этапа, то он будет это делать и на новой работе. И даже если ему объяснят, что в компании другая политика и попросят не стоять над душой у человека, он все равно даже исподволь будет проверять ход работы. Со временем он поймет, что в данной компании его методы работы не совсем приемлемы, и, вероятно, изменит их, но далеко не сразу и не кардинально.
Преимущества и результат нашего курса:
- появляется ТОЧНЫЙ и ЦИВИЛИЗОВАННЫЙ инструмент оценки кандидатов при подборе и работающих сотрудников
- курс полностью практичный, на простом языке, без воды, с большим количеством свежих примеров из реальных бизнес-ситуаций
- курс длительный, позволяющий проработать глубоко основные вопросы интервью и оценки по компетенциям - после его прохождения у вас есть полный алгоритм, как применять эти знания на практике!
- использование онлайн-тренажеров перед обучением, в процессе обучения и после обучения (открыт доступ 2 недели, в течение которых можно тренировать навык)
- тренинг проводит практик, эксперт рынка, работающая в сфере рекрутмента и оценки более 14 лет
- в результате применения такого инструмента в компании на регулярной основе в разы вырастает эффективность работы с персоналом - приемом на работу, обучением, мотивацией.
Программа курса:
1. Компетенции и методы их оценки:
- компетенции - корпоративные, управленческие, профессиональные, личностные (corporate, soft & hard);
- структура и модель компетенций, матрица, кластеры компетенций, поведенческие индикаторы;
- профиль должности и модель компетенций. Трансформация в оценочный бланк
Практическая игра: Пазлы "Матрица компетенций".
2. Поведенческие индикаторы/ маркеры - Наблюдение компетенций в поведении и их оценка:
- прокачка навыков наблюдение - синемалогия
- анализ структуры кейса/ примера
Практическая игра: "Перевертыш" - разворачивание кейса в воронку вопросов
3. Компетенционное интервью, область применения:
- особенности интервью по компетенциям в отличие от других видов собеседований;
- техники задавания вопросов:
+ Push-вопросы и располагающие формулировки;
+ Принцип построения вопросов CARE, STAR, БУР, «3п»;
- формирование компетенционных воронок - управление структурой;
- создание вопросного листа (компетенции + мотивация)
- диагностическое выслушивание, анализ и разворачивание «поведенческого примера»;
- гипотеза и ее проверка;
Практические игры:
- Отработка навыков на диалоговых тренажерах
- Формирование вопросных листов (на базе матрицы компетенций и профиля роли) - трансформация в оценочный бланк - работа на платформе Miro
- Практика интервью - работа в парах и группах - уделяем прокачке этого навыка бОльшую часть времени на курсе
4. Level Up интервью по компетенциям:
- целостная структура интервью;
- коррекция себя в роли интервьюера. "Ботинки кандидата" - апробирование роли;
- мотивация в компетенционном интервью;
- принцип выбора примеров и алгоритм их аналитической обработки;
Практический кейс: Проведение реальных интервью (прокачка навыков: Задавание вопросов, Сбор и анализ информации - получение "3-П" и кейсов, Оценка компетенций, Коррекция поведения Интервьюера)
ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ВОПРОСЫ:
Даты открытого курса:
- 18.11.2020 - дотренинговая подготовка: открытие материалов участникам для предподготовки.
- 25,27 ноября, 2,4,9,11 декабря - тренинги-практикумы. Онлайн Zoom & Miro!
Посттренинговое сопровождение - доступ к онлайн-материалам, тренажерам и видео-записям, а также "голове тренера" в рамках данного курса.
Расписание:
С 9:00 до 12:15
Место: онлайн (ZOOM & Miro)
Формат обучения на открытом курсе:
* подготовка (online) - 1 неделя,
* практикум (online) - 6 занятий,
* закрепление навыков (online) - 1 неделя.
Стоимость:
1 участник - 5600 грн.
2 участника - 10640 грн.
3 участника - 15620 грн.
ИНФОРМАЦИЯ О ТРЕНЕРЕ:
ЖУРАВЛЕВА ИРИНА - владелец крупного рекрутингового агентства (Опыт работы в рекрутинге - более 12 лет)
Сертифицированный консультант Personnel assessment system Profiles International – 2013.
Cертифицированный консультант Personal Profile Analysis (PPA) – Thomas International Course (отбор, оценка и управление персоналом) SLG. Certified PPA Practitioner №72711
Магистр экономики в области финансов
Приглашенный спикер в KMBS на курсах "Менеджмент" и "HR"
Специализация: Executive Search, Head Hunting, оценка, обучение и развитие персонала, управленческое консультирование, тренинги в области рекрутинга и оценки персонала.
За последние 5 лет Ирина обучила порядка 250 сертифицированных рекрутеров, более 2000 HR-ов.