Корпоративный тренинг ПЕРЕГОВОРЫ С КЛИЕНТАМИ ВО ВРЕМЯ КРИЗИСА

ПОСМОТРЕТЬ Открытый тренинг по продажам

ПОСМОТРЕТЬ открытый тренинг Мастер В2В продаж. Стратегия и тактика сложных продаж по методу SPIN

Корпоративный тренинг

ПЕРЕГОВОРЫ С КЛИЕНТАМИ ВО ВРЕМЯ КРИЗИСА
(ВОЗРАЖЕНИЯ, АГРЕССИЯ)

ПРОГРАММА:

1. Принципы и техники работы с собой в условиях сложившейся на рынке ситуации. Мотивация и усиление уверенности.
 Техники работы с внутренними убеждениями и собственным настоем при постоянном негативном воздействии внешней среды (СМИ, близкое окружение и др.). Усиление позитивного влияния на собственные результаты работы.
 Способы поддержания позитивного внутреннего состояния во время переговоров и после них  (давление, агрессия, претензии и т.д.).
2. Техники  работы с клиентом.
 Определение основных возражений клиентов и причин их возникновения.
 Работа с возражениями, вызванными неуверенностью и сомнениями клиента:
 использование аргументации при ответе на возражение - создание списка сильных сторон и преимуществ компании в сложившейся на рынке ситуации (инвестиционные схемы, цены, качество, сроки, гарантии и т.п.).
 повторение и усиление  техник работы со скрытыми возражениями («зависание» переговоров,  клиент  не даёт ответ и т.д).
 Работа с агрессивно настроенными клиентами.
 основные принципы и правила работы с агрессивно настроенными клиентами.
 техника гашения агрессии и перевода диалога в конструктивное русло.
 определение и использование индивидуальных психологических аспектов клиентов для гашения агрессии.
3. Ведение клиента к подписанию договора.

ФОРМАТ ОБУЧЕНИЯ   

2 полных дня с 10:00 до  19:00
           
       В первый день, с 20:00 до 22:00 общий просмотр к/ф «Переговорщик» с последующим обсуждением и анализом

      Каждый участник получает методические материалы

      По окончанию тренинга выдается именной Сертификат о повышении квалификации в данной сфере деятельности

Ваши действия?

Заказать тренинг, задать вопросы:  info@rost.biz.ua    (044) 221- 85-66; (050) 445-37-04, 

ПОСМОТРЕТЬ Открытый тренинг по продажам

ПОСМОТРЕТЬ Открытый тренинг по дистрибуции

ВЕРНУТЬСЯ В РАЗДЕЛ  КОРПОРАТИВНЫЕ ТРЕНИНГИ ПО ПЕРЕГОВОРАМ, ПРОДАЖАМ

Просмотреть перечень всех тренингов

Просмотреть график открытых тренингов